IA et Automatisation

DAKARAPPS - IA et Automatisation

DakarApps · Solutions & accompagnement IA

L’intelligence artificielle,
utile à votre entreprise.

Facilitez les premiers échanges avec vos clients, automatisez les tâches répétitives et donnez à vos équipes les moyens de bien utiliser l’IA. Nous construisons avec vous des solutions adaptées à votre activité, avec des règles claires et un contrôle humain.

Parlons de votre projet →Découvrir nos services
Selon vos besoinsAvec votre équipeSous votre contrôle

Nos services

Trois façons de passer à l’action

Du premier contact client à l’organisation interne, nous partons de vos usages pour définir ce qui peut réellement vous aider.

Conseillère accompagnée d’un assistant IA pour les échanges web, WhatsApp et téléphoniques.

Agents IA et assistants conversationnels

Offrez une première réponse claire sur votre site ou WhatsApp, y compris en dehors des horaires d’ouverture.

  • Réponses aux questions fréquentes à partir d’informations validées.
  • Recueil du besoin d’un prospect et transmission à la bonne personne.
  • Orientation vers un service, un rendez-vous ou un conseiller.
  • Accueil téléphonique avec un agent vocal, lorsque ce canal est adapté.

L’humain reste disponible. Les demandes complexes ou sensibles doivent pouvoir être reprises par votre équipe.

Étudier mon assistant IA →
Responsable supervisant des outils connectés pour les factures, les stocks et le CRM.

Automatisation des processus métier

Réduisez les ressaisies et les tâches répétitives en reliant vos outils, lorsque leurs possibilités techniques le permettent.

  • Préparation de factures et rappels.
  • Suivi des stocks et mise à jour du CRM.
  • Connexion de votre messagerie et de vos canaux de contact.
  • Tableaux de bord pour suivre votre activité.

Vous gardez la maîtrise. Chaque automatisation a ses règles, ses contrôles et un responsable. Les validations nécessaires sont identifiées.

Identifier mes automatisations →
Atelier pratique en équipe sur les consignes IA, la vérification des réponses et la protection des données.

Formation et accompagnement à l’IA

Aidez vos dirigeants et collaborateurs à utiliser l’IA dans leur travail quotidien, grâce à des ateliers pratiques.

  • Découverte de ChatGPT et d’autres outils.
  • Rédaction de consignes efficaces.
  • Vérification des réponses et protection des données.
  • Exercices construits à partir de vos cas d’usage.

Un parcours défini avec vous. Programme, durée, bilan des acquis et attestation éventuelle sont convenus avant le démarrage.

Préparer un atelier pour mon équipe →

Notre approche

Un projet concret, à chaque étape

  1. Comprendre vos besoins

    Nous échangeons sur vos objectifs, vos outils et les difficultés rencontrées par votre équipe.

  2. Définir le périmètre

    Nous précisons les usages, la faisabilité, les règles, les responsabilités et les critères de validation.

  3. Tester avec votre équipe

    Nous vérifions les réponses et les actions sur des situations concrètes avant la mise en service.

  4. Accompagner l’usage

    Nous aidons vos collaborateurs à prendre en main la solution et définissons les modalités de suivi.

Le bon équilibre : automatiser ce qui peut l’être, vérifier ce qui doit l’être et conserver l’attention humaine là où elle est nécessaire.

Vos questions

Avant de vous lancer

Faut-il changer tous nos outils ?

Nous étudions d’abord vos outils existants. Une connexion peut être envisagée lorsqu’ils disposent des possibilités techniques nécessaires. La faisabilité est vérifiée avant de définir la solution.

L’IA peut-elle traiter toutes les demandes ?

Le périmètre est défini à l’avance. Les demandes complexes, sensibles ou en dehors de ce périmètre doivent pouvoir être transmises à une personne de votre équipe.

Comment gardons-nous le contrôle ?

Nous définissons avec vous les informations autorisées, les règles de fonctionnement, les étapes de validation et les personnes responsables. Vous savez ce qui est automatisé et ce qui nécessite une intervention.

Quel budget et quelle durée prévoir ?

Ils dépendent du périmètre, des outils à connecter et de l’accompagnement souhaité. Nous les précisons dans une proposition après avoir échangé sur votre besoin.

Passons à votre projet

Quelle tâche aimeriez-vous simplifier ?

Présentez-nous votre activité, les outils que vous utilisez et votre besoin prioritaire. Ensemble, définissons une première étape adaptée à votre entreprise.

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+221 77 445 70 05 · Dakar, Sénégal